Benjamin Heidecker — HMS24

Benjamin Heidecker — Geschäftsführer / Inhaber

HMS24 GmbH (Großhandel Medizinprodukte & Schnelltests) und Vendomaster (Verkaufsautomaten-Vertrieb); daneben firmiert er als eingetragener Kaufmann (Heidecker e.K.). Kleines Team: 3 Kern-Mitarbeiter plus 2 neue im Büro — der klassische Mittelständler, in dem der Inhaber überall selbst drinsteckt.

+49 1573 4542402 (auch WhatsApp — eine gemeinsame WhatsApp-Gruppe mit Videograf Moritz besteht bereits)

bh@hms24.eu

Am besten per WhatsApp. Fester Weekly-Call mit Dominik: mittwochs.

HMS24 GmbH, Gutenbergstraße 6, 75203 Königsbach-Stein — Büro und Lager als authentische Kulisse. Terminlogik: Beim Dreh werden zusätzlich Fotos von Salissa gemacht; sie ist nur einen Tag pro Woche in der Firma. Bitte zuerst eine Drehwoche vorschlagen — Benjamin nennt dann den passenden Tag.

Ja, ausführlich besprochen am 08.07.2026. Er kennt den Ablauf (Interview vor der Kamera plus Fotoshooting), hat zugesagt und wartet auf den Wochen-Vorschlag. Dominiks Framing an ihn: „Du wirst einfach interviewt, wie zufrieden du mit dem AI-Kayser-System bist. Du sagst einfach die Wahrheit."

Als Inhaber mehrerer Geschäfte war Benjamin selbst der Flaschenhals: Newsletter, Angebote, Produktkataloge und die Buchhaltungs-Abstimmung hingen komplett an ihm. KI nutzte er nur oberflächlich:

Anfang des Jahres saß ich noch da mit ChatGPT und Screenshots, hin und her — ich war einen Tag beschäftigt und musste jeden Schritt manuell klicken.Benjamin, Begleit-Call 17.06.2026

Newsletter — das kann hier keiner im Haus, das mache ich. Zwei bis drei Stunden: Preise übertragen, Text überlegen, Produkt getauscht, alle Links kontrollieren. Richtig, richtig Friemelarbeit.Benjamin, Sales-Call 18.05.2026

Wir haben eine extrem niedrige Abschlussquote — ich bin eine halbe Stunde beschäftigt, ein Angebot zu schreiben, und von zehn Angeboten kommt vielleicht eine Bestellung. Das ist höchst ineffizient. — sein eigenes Rechenbeispiel: „Da könnte man pro Angebot 25 Minuten sparen."Benjamin, Sales-Call 18.05.2026 (Vendomaster-Angebote)

• Lager: „Ein riesiger Schmerz — keine richtige Eingabemaske für die Label-Erstellung."
• Produktkataloge: manuell in Canva zusammengebaut, „mega nervig und aufwendig".
• Buchhaltung: Weclapp und DATEV parallel geführt, fünf Jahre Differenzen — „unsere Buchhalterin sitzt seit fünf Monaten dran und kommt nicht voran."

Dazu die menschliche Ebene: Die Gesamtsituation hat ihn sehr belastet — alles hing an ihm, Dauerlast, kaum Erholung. Genau deshalb war „Entlastung statt Mehrarbeit" von Anfang an das Versprechen.

Klassischer steckengebliebener Selbst-Starter: Tutorials geschaut, VS Code installiert, GitHub-Account angelegt, eine erste Mini-Anwendung fürs Lager probiert.

Ich habe jetzt sechs Stunden gearbeitet — und war zwei Stunden damit beschäftigt, dass es überhaupt läuft. Wirklich nur die absoluten Anfänge.Benjamin, Sales-Call 18.05.2026

Wo die Ordner, welche Verzeichnisse, die ganzen MD-Dateien, Agenten, Skills … ich glaube, ich brauche einfach so einen Start-Crash-Kurs.Benjamin, Sales-Call 18.05.2026 — es fehlte Struktur, nicht Motivation

Bestandskontakt aus Dominiks Netzwerk (persönliche Beziehung, kein Kaltkontakt). Er wollte das Thema schon länger angehen — Dominik sagte ihm: „Das wird ein richtig starker Hebel für dich" — und dann hat er es einfach angetestet. Das KI-Interesse selbst war vorher über Social Media gezündet worden:

Irgendwann bist du in der Bubble und der Insta-Algorithmus schlägt voll zu — einer sagt, er hat seine fünf KI-Agenten und macht alles allein. Und du wirst die ganze Zeit noch mehr angefixt.Benjamin, Sales-Call 18.05.2026

Seine zwei größten Themen vor dem Start waren Zeit und technische Machbarkeit:

1 · Zeit Schaffe ich das überhaupt neben dem Tagesgeschäft?

Eine Stunde am Tag wird da wahrscheinlich nicht reichen, das ist ja nichts.Benjamin, Sales-Call 18.05.2026

2 · Schwierigkeit Kriege ich das überhaupt technisch hin — ist es nicht zu schwer?

Das wird wahrscheinlich kein Einstiegsprojekt sein — erfahrungsgemäß ist der größte Hebel etwas, wo man sich intensiv einarbeiten muss.Benjamin, Sales-Call 18.05.2026

3 · Ausstattung Seine konkrete Rückfrage vor dem Start: „Brauche ich dafür einen neuen Rechner?" — und was an Tools und Zusatzkosten auf ihn zukommt.

• Der Zeit-Einwand kehrte sich ins Gegenteil: Statt „keine Zeit" investierte er freiwillig 30–40 Stunden in der ersten Woche, weil die Arbeit einen Sog entwickelte — „jede freie Minute war ich am Rechner". Die Sorge war nie die Zeit, sondern ob sich die Zeit lohnt.
• Die Schwierigkeits-Sorge löste die Methodik auf: Babysteps — erst Verständnis und Quick Wins, dann Skills, dann Automatisierung. Nach 2,5 Wochen baute er eigenständig komplexe Workflows.
• Die Ausstattungs-Frage erledigte sich sofort — wichtiger Punkt fürs Video: Er konnte genau so starten, wie er war — kein neuer Rechner, keine teure Zusatz-Software, keine nennenswerten Zusatzausgaben. Nur die Begleitung, alles sehr bezahlbar.

Setup-Call (~2 h) → Start 01.06. → Weekly Calls (bei Bedarf 2×/Woche), immer direkt in Benjamins echten Projekten — live am Bildschirm, an seinen Systemen (ERP, Shop, Buchhaltung). Zwischen den Calls arbeitet er selbst und berichtet zurück. Der Durchbruch kam nach 2,5 Wochen:

Ich bin total übermüdet — ich hab seit unserem letzten Call 30, 40 Stunden gebraucht. Freitag, Samstag, Sonntag bin ich erst halb drei nachts ins Bett. Jede freie Minute war ich am Rechner.Benjamin, Begleit-Call 17.06.2026

Das ist, als ob du jemanden hast, der einfach alles kann. Du musst ihm nur sagen, was er machen soll. — „Man kann gar nicht mehr stoppen!"Benjamin, Begleit-Call 17.06.2026

Empowerment statt Done-for-you-Agentur. Benjamin baut alles selbst — Dominik liefert Struktur, Frameworks und den jeweils nächsten Hebel („größter Hebel zuerst", Babysteps, erst manuell validieren, dann automatisieren — Prinzipien, die Benjamin inzwischen selbst ausspricht). Practitioner statt Theoretiker: kein Folien-Berater, sondern jemand, der es täglich selbst anwendet.

Stärkster Beleg — man empfiehlt nichts stärker, als sich beteiligen zu wollen:

Ich wollte schon fast fragen, ob du Partner suchst für das Projekt.Benjamin, Meeting 08.07.2026

Ja — der Moment nach einer intensiven Session, als Benjamin zweifelte: „Jetzt gehe ich hier raus und denke: eigentlich habe ich immer noch gar keinen Plan." Dominik hat das sofort aufgefangen: das Gefühl normalisiert („war bei mir genauso") und den Fortschritt greifbar gemacht — „Das ist ein Riesensprung. Dafür hätten wir mit 1-Stunden-Sessions zwei, drei Monate gebraucht."

Außerdem passt Dominik das Programm laufend an Benjamins Tempo an: Als der ursprüngliche Plan zu langsam wurde („das ist alles schon langweilig"), wurde sofort aufs nächste Level geschaltet. Und: Benjamin kam aus einer Phase, die ihn sehr belastet hat — Dominik ging darauf ein und rahmte KI konsequent als Entlastung, nie als Mehrarbeit.

Die monatliche Investition steht gegen: Buchhaltung von 5 Monaten auf 4 Stunden, Daten-Abgleich von einer Woche auf 2 Stunden, Arbeitsgeschwindigkeit ca. Faktor 6 („Was ich jetzt in einer Woche gemacht habe, hätte ich normalerweise sechs Wochen gebraucht"). Allein der selbst gebaute Webshop-Analyse-Workflow wäre als Agentur-Projekt ein fünfstelliges Budget gewesen. Benjamin stellt die Investition nirgends in Frage — im Gegenteil (halb im Scherz):

Vielleicht sollte ich HMS doch verkaufen und einfach nur noch AI machen — das ist wahrscheinlich der größere Hebel.Benjamin, Meeting 08.07.2026

Dem deutschen Mittelstand — Inhabern und Geschäftsführern, die wie er selbst angefangen haben und steckengeblieben sind. Sein eigener O-Ton dazu:

Gerade im deutschen Mittelstand zeichnen wir uns ja dadurch aus, dass wir lieber alles bei uns behalten — aber das funktioniert halt eigentlich nicht. Die Summe der Einzelteile ist mehr als das Einzelne allein.Benjamin, Meeting 08.07.2026

Dazu gebaut: Umsatz-Forecast mit Saison-Frühwarnung, CI-konformer Produktkatalog als PDF, täglicher Auto-Backup, Google-Ads-Analyse, Newsletter-System-Migration, Lager-Reichweiten-Alarm, eigene Qualitätssicherungs-Workflows.

Zeitraum: ~6 Wochen (Start 01.06.2026, Stand 08.07.2026). Die Zeit-Vergleiche (5 Monate → 4 Stunden, 1 Woche → 2 Stunden, 480 Bilder → 1 Minute) sind die Kernzahlen fürs Video. Interne Geschäftszahlen (Buchhaltungs-Details, Umsätze einzelner Kundenlisten) bitte vor Verwendung einzeln mit Benjamin freigeben — wird beim Dreh geklärt.

Der hands-on KMU-Inhaber bzw. Geschäftsführer (gerne auch um die 40, etwas technikaffin) aus der pragmatischen Realwirtschaft — Handel, Dienstleistung, Handwerk; die Branche ist sekundär. Volle Budget- und Entscheidungsmacht — investiert ohne Zögern, wenn der Hebel klar ist. Technikoffen, aber kein Programmierer; nutzt ChatGPT für Basics, hat Tutorials angefangen und ist steckengeblieben. Benjamin ist exakt dieser Avatar — deshalb funktioniert die Identifikation.

• Er ist selbst der Flaschenhals: Die manuelle Back-Office-Pipeline — Anfrage → Angebot → Lieferung → Rechnung → Nachfassen — hängt am Inhaber (oft plus Partner:in).
• Er sieht den Hype, aber nicht den Weg: Instagram/LinkedIn zeigen ihm täglich „5 KI-Agenten machen alles allein" — er spürt, dass er handeln muss, kommt aber allein nicht voran.
• Sein eigentliches Ziel ist Entlastung: „Meine Firma läuft auch ohne mich" — nicht mehr Arbeit, sondern ein leichterer Tag.

• „Habe ich die Zeit dafür?" — Zeit ist die knappe Ressource.
• „Kriege ich das technisch hin — ist es nicht zu schwer?"
• „Brauche ich neue Geräte oder teure Tools?" — Sorge vor versteckten Zusatzkosten.
• „Noch ein Coaching, das ich nicht zu Ende mache?" — Frust aus abgebrochenen Selbstlern-Kursen.

→ Genau diese drei soll Benjamin im Video aussprechen und aus eigener Erfahrung entkräften.

Der Erzählbogen (Pain → Durchbruch in einer Person):

• 1 · Vorher: Alles hing an mir — Newsletter 2–3 Stunden, Angebote 30 Minuten bei 1-von-10-Quote, Kataloge von Hand, Buchhaltung ungelöst. Selbst mit KI probiert: sechs Stunden, „absolute Anfänge", steckengeblieben.
• 2 · Die Belastung: „Die Situation damals hat mich sehr belastet — alles hing an mir, ich kam kaum raus."
• 3 · Die Einwände: Ob neben dem Tagesgeschäft die Zeit da ist („Eine Stunde am Tag wird wahrscheinlich nicht reichen") — und ob er es technisch überhaupt hinkriegt.
• 3b · Direkt loslegen können: „Ich konnte genau so starten, wie ich war — mit meinem Rechner, ohne neue Geräte, ohne teure Tools, ohne versteckte Kosten."
• 4 · Der Durchbruch: Nach 2,5 Wochen konnte ich nicht mehr aufhören — 30–40 Stunden aus eigenem Antrieb. „Es ist, als ob du jemanden hast, der einfach alles kann."
• 5 · Konkrete Zahlen (mindestens 2–3 nennen lassen): 5 Monate Buchhaltung → 4 Stunden · 1 Woche Datenarbeit → 2 Stunden · 480 Bilder → 1 Minute · Produkt anlegen = ein Befehl.
• 6 · Der Unterschied: Dominik macht es nicht für mich — ich kann es jetzt selbst. („Größter Hebel zuerst", Babysteps; ich wollte sogar Partner werden.)
• 7 · Die Transformation: Vom „alles hängt an mir" zur Firma, die auch läuft, wenn ich drei Wochen raus bin — mehr Ruhe, datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.
• 8 · Empfehlung: Für Mittelständler, die wie ich angefangen und sich festgefahren haben — die es nicht abgeben, sondern können wollen.